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智慧机场让旅客出行更方便。 广州日报全媒体记者黎旭阳 摄

今年春运,白云机场平均每天大约有1300架次航班起降,平均每天超过20万旅客进出。去年,白云机场的旅客吞吐量达到6584万人次,同比增长10.2%,增速在国内前六大机场中排名第一。今年4月26日,白云机场二号航站楼计划启用,白云机场2018年旅客吞吐量有望达到7000万人次,广州正朝着建设世界级航空枢纽的目标迈进。

旅客对广州机场的印象如何?出发或到达是否方便?机场的服务水平怎样?记者昨日特地进行了走访。

文/广州日报全媒体记者李妍、苏赞

通讯员罗志娟

赴穗旅客:

“第一印象白云机场很高效”

“我去过其他城市的机场,都没这里顺畅。”在机场B区到达大厅,前来广州旅游的满女士告诉记者,自己因工作需要出差到过不少城市,“国内有的大机场,飞机落地要滑很久才到停机位,然后还得走很久才到出口,白云机场的布局给人的感觉是高效,从落地到出口只用了25分钟。”

除了布局满意,行李提取的速度也会影响到旅客的体验。记者从白云机场处获悉,12条大发快三和值今日走势行李输送线、24个行李输送盘,春运高峰,机场每日运送旅客交运行李高达8万件。因为高负荷的运作,铁打的机器时常因为“吃不消”而“罢工”。而为了让旅客们的行李及时到达,灯火通明的白云机场里,还有一帮时刻为行李系统“消食”的“蜘蛛侠”,日均行走3万步,在6公里的行李输送线中,一顶安全帽、一双安全鞋、一个工具箱,来回排查故障。

“自动输送配合人工分流才能更好地保障大发快三免费计划软件行李准点。”“蜘蛛侠”姚广摄说,有的行李重达60多斤,摆正,送入分拣机,穿着短袖干活快速利落。“大发快三数据分析比国内一些机场都快。”刚从乌鲁木齐飞抵广州的赵女士告诉记者,“提取行李只等了5分钟左右,一下子就来了快三怎么玩和值稳赚。”

提取行李后,地面接驳也是赴穗旅客的重要体验之一。市民李先生告诉记者,机场的各类接驳交通标识明晰,机场大巴、出租车、网约车的停放点不同,但相距不远。2月27日当天,记者亲身体验,出租车的等待时间仅为2分钟。

春节期间,白云机场到达快三大小双单倍投方案厅更是在高峰期间采用增补数百辆出租车、“大巴+出租车”接驳、网约车运力补充等举措,并在夜间地铁停运后及时投放300~800辆出租车,给大发888casion旅客提供了24小时“兜底”保障。

据统计,今年春运截至2月26日,广州白云国际机场起降航班3.52万架次,同比增长2.8%;进出港旅客526.28万人次,同比增长5.2%。

智能机场:自助登机檀蠓⒖烊ち位子 流程优化省时间

在出行方面,不少旅客对白云机场的智慧出行方面竖起了大拇指。

“以前买机票、拿登机牌就像买彩票一样,都不知道自己座位在哪里。”今年假期,在广州读大学的罗同学选择了飞往新加坡旅游,“试了试自助办理登机手续,看到飞机的座位图才知道可以选座位了,立马给自己选了个靠窗的位子。”据悉,自2016年以来,白云机场开始增设自助值机区,摆放了108台自助值机设备,不仅节省了登机释娲蠓⒖烊男牡帽间,也提升了旅客的满意度。

此外,白云机场透露,T2航站楼启用后,白云机场将投放更多自助值机设备,并新配置56台自助行李托运机器,以实现值机流程全自助,而在安检环节“走红”的人脸识别技术,未来也将在登机口设置,图像对比成功后,登机闸口将“唰”一声自动打开。

“从值机到舱门的整个流程更便捷、更畅通了,原来乘机要提前几个小时到达机场,现在值机、托运、过安检、荡娌势贝蠓⒖烊词既饲谎Щ崾笔辈誓曜偻蝥每个环节的时间都缩短了,提前45分钟到机场就可以了。在乘坐可以使用二维码登机的航空公司航班时,还可以再晚一些出大发快三为什么不能倍投发。”经常出行的李女士分享了自己的经验。

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而在到达机场的候机过程中,还有不少市民在出地铁后,带着孩子逛一下安噬裾源蠓⒖烊婕僮云机场的海天走廊,在梦幻的“时光隧道”中了解人类航天史。“没想过机场也可以成为一个小小的航天历史博物馆时时彩毒胆最准的方法,这个氛围真的很赞,玩大发快三怎么充值把机场打造成一个‘文化地’很有意义。”在广州读小学的郑同学一脸惊奇地看着墙上炫目的色彩,他的网赌一天赢一点现实吗母亲则一边拍照一边笑道,“我还晒大发快三口诀到朋友圈,不少人还惊叹我去哪消遣了。”

旅客感谢信:虽处严冬的北方 心中却充满温暖

除了硬件的完善,让不少旅客感到温暖的,还有那一份份来自细节处的暖心服务。

“此时北方虽然是严冬,但心中却充满了温暖。”2月14日,刚从白云机场乘坐航班返乡的张女士除了归家的欢喜,心里还满是感激,于是写下一封感谢信,寄到白云机场。张女士说,过安检时,手忙脚乱,不慎将装有贵重财物的手提包遗失。

那是张女士准备过年的积蓄,包里仅有的身份信息则是一张信用卡。懊悔不已的张女士本想自认倒霉,飞机落地后,却意外接到了一位机场工作人员循着信用卡信息打来的大发快三豹子电话。〈蠓⒖烊趺囱共拍芪茸对方说东西已移交失物招领处,心里的一块大石一下就落地了。”张女士说,很感谢这位工作人员,也很感谢白云机场,真的很幸运。

春节假期,不少游客和张女士在出行中出了点小插曲,有小孩走失,也有手机落下的……然而,让这些“大头虾”的旅客印象深刻的是身旁值班工作人员一个个主动的询问,一次次急切的奔跑,让自己放下心头的大石。截至2月26日,白云机场春运期间共发生好人好事279件,收到表扬信142封、锦旗19面、牌匾1个。

“这个时候,感觉到家人一般的温暖。”此前,在法国留学的王同学在广州转机南宁时因疲劳突发昏厥,一位机场工作人员不仅给予悉心照顾,及时护送医院,还主动垫付医药费,帮助联系家人,最终协助她改签机票成功回家。她在感谢信里写道,在广州这座国际大都市,工作人员果断处理各种突发情况,以人为本,全心全意为旅客着想,让人感到无比的温暖。

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